Politique de confidentialité
Cette page explique comment Lub Services Industries collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via son site internet, notamment lors d’une demande de contact, de diagnostic ou de devis.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Nom commercial : Lub Services Industries
- Raison sociale : à compléter
- Adresse : à compléter
- SIRET / SIREN : à compléter
- Email de contact : contact@lubservicesindustries.fr
2. Données personnelles collectées
Les données collectées dépendent de l’utilisation du site. Elles peuvent inclure :
- Nom et prénom.
- Nom de l’entreprise.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
- Message envoyé via le formulaire de contact.
- Informations techniques liées à la navigation, si des outils de mesure d’audience ou cookies sont utilisés.
Lub Services Industries ne collecte que les données nécessaires pour répondre aux demandes reçues et assurer le fonctionnement du site.
3. Finalités et bases légales
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact, de devis ou de diagnostic. | Nom, entreprise, email, téléphone, message. | Intérêt légitime ou mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur. |
| Assurer le suivi commercial d’une demande. | Coordonnées et historique des échanges. | Intérêt légitime, sauf opposition de la personne concernée. |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. | Données techniques, logs, informations de navigation nécessaires. | Intérêt légitime. |
| Mesure d’audience ou statistiques, si activées. | Données de navigation anonymisées ou pseudonymisées selon l’outil utilisé. | Consentement lorsque celui-ci est requis. |
4. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression anticipée ou obligation légale contraire.
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales applicables.
- Données liées aux cookies : selon la durée indiquée dans l’outil de gestion du consentement, si des cookies sont utilisés.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein de Lub Services Industries afin de répondre aux demandes reçues.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, comme l’hébergeur, le prestataire de maintenance ou les outils utilisés pour gérer les formulaires.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas toujours de consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables.
Si des cookies non essentiels sont utilisés, par exemple pour mesurer l’audience, intégrer des services externes ou suivre les conversions publicitaires, un bandeau de consentement doit permettre d’accepter, refuser ou paramétrer ces cookies avant leur dépôt.
7. Sécurité des données
Lub Services Industries met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Le site doit notamment utiliser une connexion sécurisée HTTPS et des accès administrateurs protégés.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Lub Services Industries :
- Email : contact@lubservicesindustries.fr
- Adresse postale : à compléter
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.